Conditions générales d’utilisation du site

  1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

1.1 Les présentes conditions d’utilisation (ci-après « Conditions générales d’utilisation ») régissent l’accès et l’utilisation par les visiteurs et/ou utilisateurs (ci-après individuellement « Utilisateur », conjointement « Utilisateurs ») du site avec le nom de domaine www.sinesia.com, y compris toutes les sections et zones réservées aux Utilisateurs enregistrés du même (ci-après « Site »).

1.2 Le Site est la propriété de AGF88 Holding S.r.l. – P.IVA. 02165070281 (ci-après « le Propriétaire »), qui est également le propriétaire du nom de domaine.

1.3 Le Site a été concédé en gestion et utilisation exclusive à Pettenon Cosmetics S.p.A.. S.B., dont le siège social se trouve Via del Palù, 7/D, 35018 – San Martino di Lupari (PD), numéro de TVA. 04937500280 (ci-après dénommée « Pettenon »).

1.4 La vente en ligne des produits commercialisés par Pettenon à travers le Site est effectuée par la société Gruppo Sinergia S.r.l., dont le siège social est situé Viale Artigianato, 32 – 37064 Povegliano Veronese (VR), inscrite à la Chambre de Commerce de Vérone sous le numéro VR – 372994, code fiscal et numéro de TVA 03879570236, par le biais d’une plateforme spéciale de commerce électronique (ci-après la « Plateforme »).

Avant de procéder à l’achat de produits par le biais du Site, l’Utilisateur est donc tenu de lire attentivement les Conditions Générales de Vente disponibles sur link, qui peuvent être conservées et reproduites, ainsi que toutes les Informations Consommateurs, la Politique de Confidentialité et la Politique en matière de Cookies.

1.5 Pour toute demande d’éclaircissement, d’assistance, de rapport et/ou de réclamations concernant les présentes Conditions Générales d’Utilisation et/ou le Site, l’Utilisateur peut contacter Pettenon aux adresses indiquées ci-dessus ou en envoyant un courriel info@pettenon.it.

 

  1. CHAMP D’APPLICATION

2.1 Les présentes conditions générales d’utilisation régissent l’accès au site et son utilisation, y compris l’affichage des pages web correspondantes. En accédant et en utilisant le Site lui-même, l’Utilisateur déclare connaître et accepter sans restriction les présentes Conditions Générales d’Utilisation ; par conséquent, il est conseillé à l’Utilisateur de lire les Conditions Générales d’Utilisation avant de commencer à utiliser le Site, y compris ses pages web, ou même s’il est dirigé vers le Site à partir d’une autre source (comme un moteur de recherche Internet, un site web tiers et/ou un réseau social).

2.2 Si, en revanche, l’Utilisateur ne souhaite pas accepter les présentes Conditions Générales d’Utilisation, il ne pourra pas utiliser le Site.

 

  1. UTILISATION DU SITE

3.1 L’accès et l’utilisation du Site, y compris l’affichage des pages web, sont uniquement destinés aux Utilisateurs âgés de 18 ans ou plus et qui sont des Consommateurs ou des Professionnels (tels que définis dans les Conditions Générales de Vente sur link. En utilisant le Site et/ou la Plateforme, l’Utilisateur déclare et garantit qu’il est majeur, qu’il est un Consommateur ou un Professionnel et qu’il a la capacité juridique requise par la loi pour accepter les Conditions Générales d’Utilisation et s’engage à en respecter les dispositions.

3.2 En utilisant et en naviguant sur le site, l’utilisateur accepte de ne pas:

  • (i) diffuser des contenus injurieux, non autorisés, diffamatoires, portant atteinte à la vie privée ou au droit à l’image, incitant à la violence ou à la haine raciale ou ethnique ;
  • (ii) publier des contenus promotionnels ou publicitaires ;
  • (iii) se livrer à des activités illégales, y compris, mais sans s’y limiter, la violation des droits des logiciels, des marques, des photographies, des images, des textes, des vidéos, etc.

3.3 L’Utilisateur peut s’inscrire sur le Site par le biais du service « My account». Pour toute information complémentaire, l’Utilisateur est invité à prendre connaissance des Conditions d’inscription au service « My account » au lien suivant.

3.4 Les services rendus par le Site ne doivent en aucun cas être utilisés de manière à provoquer des interruptions, des dommages ou des dysfonctionnements du Site et/ou de la Plateforme elle-même et de leurs fonctionnalités, ni à commettre des actes illicites ou en tout cas contraires à la loi. Pettenon se réserve le droit d’empêcher l’accès au Site, de suspendre ou de fermer le compte de l’Utilisateur et de supprimer ou modifier le contenu du Site en cas de violation des dispositions légales, des présentes Conditions Générales d’Utilisation, des Conditions Générales de Vente et de toute autre information et politique applicable.

 

  1. ÉXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ

4.1 La navigation sur le Site est gratuite, l’accès est libre et l’inscription au service My account est facultative. L’Utilisateur est la seule et unique personne responsable de l’utilisation non conforme du Site, par rapport aux dispositions des Conditions Générales d’Utilisation et des lois en vigueur, ainsi que par rapport aux contenus affichés, consultés, dupliqués, copiés, téléchargés, insérés, etc. de quelque manière que ce soit à travers le Site ; ceci sans préjudice de la responsabilité de Pettenon pour dol ou négligence grave. L’utilisateur indemnisera alors Pettenon pour toute perte ou tout dommage subi à la suite de la violation de l’une des conditions énoncées dans la présente section.

4.2 Pettenon a adopté des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour sauvegarder la sécurité des services fournis, également afin d’éviter les risques pour les données à caractère personnel traitées (sur ce dernier point, veuillez vous référer aux informations fournies dans la Politique de Confidentialité à l’adresse).

En outre, des mesures sont en place pour garantir que le contenu du site est exact et ne contient pas d’informations incorrectes ou non actualisées. Cependant, Pettenon n’assume aucune responsabilité envers l’Utilisateur quant à l’exactitude et l’exhaustivité du contenu publié, et se réserve le droit de mettre à jour et/ou de modifier le contenu du Site à tout moment sans encourir aucune responsabilité.

4.3 Pettenon ne fournit aucune garantie relative au Site, ni à ses contenus, comme, par exemple, toute garantie de continuité et d’assistance, des garanties en cas d’interruptions, également dues à des activités de maintenance ou de mise à jour, ou d’erreurs de fonctionnement ou de protection, également dues à d’éventuelles attaques informatiques dommageables. Conformément à la législation en vigueur, l’utilisateur accepte donc d’exonérer Pettenon de toute responsabilité, pour quelque raison que ce soit, pour tous les dommages éventuels, directs ou indirects, qui sont dus ou consécutifs à l’utilisation du site – ou à l’utilisation de tout site web lié – comme, par exemple, en cas de dysfonctionnement du site, erreur, omission, interruption de service, retard de fonctionnement ou de transmission, défaut, dysfonctionnement de la ligne ou du système (matériel ou logiciel), problèmes liés aux fournisseurs ou aux connexions téléphoniques et/ou télématiques, virus ou malware et, en général, dommages dus à la défaillance et/ou au fonctionnement défectueux de l’équipement électronique de l’utilisateur.

4.4 Pettenon déclare à l’Utilisateur, qui en est donc conscient, qu’elle est totalement étrangère à tout autre site web appartenant à des tiers, auquel il est possible de se connecter par le biais de liens sur le Site, et décline toute responsabilité pour les dommages de toute nature et de tout type subis par l’Utilisateur en relation avec la gestion de ces sites, leur contenu et la disponibilité pour leur utilisation.

  1. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

5.1 Tous les contenus contenus dans le Site tels que, à titre d’exemple mais non limitatif, les logos, les marques, les textes, les informations, les données, les images, les photographies, les illustrations, les contenus multimédia (graphiques, audio et vidéo), les descriptions, les mises en page, les logiciels, les codes HTML et les écrans, y compris d’autres contenus similaires (ci-après dénommés ensemble « Contenus») sont protégés par le droit d’auteur et d’autres droits de propriété intellectuelle ou industrielle, ainsi que par d’autres droits privés, liés à tout contenu du Site, qui appartiennent à Pettenon ou sont concédés par leurs propriétaires respectifs.

5.2 Il est entendu que l’utilisateur ne peut en aucun cas télécharger, extraire, modifier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, accorder une licence, créer des œuvres dérivées, transférer ou vendre le contenu du site.

5.3 L’Utilisateur accepte d’indemniser et d’exonérer Pettenon de toute action en justice, réclamation, plainte de tiers et des dommages et frais y afférents, y compris les frais de justice, découlant de ou liés à toute utilisation irrégulière et/ou illégale du Site et/ou de son Contenu par l’Utilisateur. Toute reproduction, même avec l’autorisation écrite préalable de Pettenon, doit être effectuée à des fins légitimes et dans le respect des droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle.

5.4 Pettenon se réserver de former des recours auprès des juridictions appropriées pour protéger ses droits et intérêts en cas d’utilisation, de reproduction ou de toute autre utilisation non autorisée du Site ou de son Contenu.

 

  1. CONFIDENTIALITÉ

6.1 Dans le cadre des présentes Conditions générales d’utilisation, les données à caractère personnel des Utilisateurs seront traitées par Pettenon, en tant que Responsable du traitement des données, conformément aux dispositions du décret législatif n° 196/2003 et des modifications et compléments ultérieurs et du Règlement UE 2016/679, comme indiqué dans la Politique de confidentialité et la Politique en matière de cookies.

 

  1. MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET/OU DU SITE

7.1 Pettenon se réserve le droit de réviser les présentes Conditions Générales d’Utilisation, en les mettant à jour et/ou en les modifiant à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis, et invite donc l’Utilisateur à consulter régulièrement et à lire attentivement les Conditions Générales d’Utilisation précitées avant de continuer à accéder ou à utiliser le Site.

7.2 Les éventuelles mises à jour et/ou modifications du contenu du Site et/ou des Conditions Générales d’Utilisation seront notifiées aux Utilisateurs sur la page d’accueil lors de leur premier accès au Site et seront contraignantes dès leur publication sur le Site.

7.3 Si l’une des dispositions des présentes Conditions générales d’utilisation serait annulée ou déclarée nulle ou autrement inapplicable,le cas échéant, les autres dispositions resteront en vigueur et de plein effet.

 

  1. 8. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION, RÈGLEMENT EXTRAJUDICIAIRE DES LITIGES – RÈGLEMENT ALTERNATIF DES DIFFERENDS (ADR) [Alternative dispute Resolution]

8.1 Les présentes conditions générales d’utilisation sont régies par la loi italienne, à l’exclusion expresse de l’application de la loi dite « italienne ». Convention de Vienne.

8.2 Si l’utilisateur est un consommateur, le lieu de juridiction pour tous les litiges relatifs à l’application, l’exécution et l’interprétation des présentes conditions générales d’utilisation est le lieu de résidence ou de domicile de l’utilisateur. Ceci sans préjudice de l’application des éventuelles dispositions plus favorables et impératives prévues par la loi du pays dans lequel ils ont leur résidence habituelle aux utilisateurs consommateurs qui n’ont pas leur résidence habituelle en Italie.

8.3 En cas de litiges avec des Utilisateurs consommateurs pour lesquels il n’a pas été possible de trouver une solution négociée, Pettenon fournira des informations sur les organismes de règlement extrajudiciaire des litiges (dits organismes ADR, comme indiqué aux articles 141-bis et suivants du Code du consommateur).

8.4 Veuillez également noter que la Commission européenne met à disposition une plateforme pour la résolution en ligne des litiges de consommation (dite plateforme ODR), qui peut être consultée à l’adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

8.5 L’Utilisateur consommateur résidant dans un État membre de l’Union européenne autre que l’Italie peut, en outre, avoir accès à la procédure européenne de règlement des petits litiges instituée par le règlement (CE) n° 861/2007 du Conseil du 11 juillet 2007 pour tous les litiges relatifs à l’application, l’exécution et l’interprétation des présentes Conditions générales d’utilisation, à condition que la valeur du litige ne dépasse pas 2 000,00 EUR, hors intérêts, frais et dépenses. Le texte du règlement peut être consulté sur le site www.eur-lex.europa.eu.

8.6 Si l’Utilisateur est un professionnel, tout litige relatif à l’application, l’exécution et l’interprétation des présentes Conditions Générales d’Utilisation sera réglé par le Tribunal de Padoue.

 

Document mis à jour le 12/04/2022

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